ARTIKEL 1 - PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden geschlossen zwischen:

Einerseits

ThesDirect.com ist eine Marke der Gesellschaft SAS DUC FACTORY mit einem Kapital von 10.000 Euro, mit Sitz in 530 av des templiers, 13400 AUBAGNE (an dieser Adresse gibt es keinen öffentlichen Empfang), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Marseille unter der Nummer 837 842 558, über ihre unter der Adresse www.ThesDirect.com einsehbare Website, im Folgenden"ThesDirect" genannt,

andererseits,

Jede volljährige natürliche Person, die einen Kauf auf der unter der Adresse www.ThesDirect.com einsehbaren Internetseite tätigen möchte, im Folgenden "Kunde" genannt.

Jede ordnungsgemäß bestätigte Bestellung auf der Website ThesDirect.com setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls zu den besonderen oder spezifischen Bedingungen für ein oder mehrere Produkte oder Bestellungen voraus.

Sollte eine Bedingung nicht erfüllt sein, so wird davon ausgegangen, dass sie von den Gepflogenheiten des Fernabsatzsektors, dessen Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben, geregelt wird.

ARTIKEL 2 - GEGENSTAND

Die vorliegenden Bedingungen sollen die gegenseitigen Verpflichtungen der Parteien sowie die einzelnen Schritte des Bestellvorgangs festlegen.

ARTIKEL 3 - BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. ThesDirect.com kann jedoch nicht für Fehler oder Auslassungen in Bezug auf diese Darstellung haftbar gemacht werden, da die Informationen und Illustrationen nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt werden. ThesDirect.com verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um Fehler oder Auslassungen, über die sie informiert wurde, so schnell wie möglich zu korrigieren.

Im Falle der Nichtübereinstimmung der verkauften Produkte mit ihrer Beschreibung oder aufgrund falscher Informationen, die in der Beschreibung enthalten sind, kann der Kunde entscheiden, von seinem Widerrufsrecht gemäß Artikel 10 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen Gebrauch zu machen.

ThesDirect.com verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die den geltenden Vorschriften für die Sicherheit und Gesundheit von Personen gemäß den europäischen Bestimmungen und insbesondere den Rechtsvorschriften über geregelte chemische Stoffe entsprechen.

ARTIKEL 4 - PERSONALISIERUNG VON REZEPTEN DURCH DEN KUNDEN

Wenn ein Kunde ThesDirect.com mit der Herstellung eines bestimmten Rezepts beauftragt, ist dieses Rezept das alleinige Eigentum des Kunden. Daher trägt der Kunde die volle Verantwortung für den Inhalt dieses Rezepts sowie für alle damit verbundenen Behauptungen.

ThesDirect.com haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen, die sich aus der Herstellung, dem Verzehr oder dem Vertrieb von Produkten ergeben, die nach den vom Kunden bereitgestellten Rezepten hergestellt wurden. Dies schließt unter anderem allergische Reaktionen, Nebenwirkungen oder andere Formen von Schäden ein.

Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass ThesDirect.com nicht die Wahrheit, Rechtmäßigkeit oder Angemessenheit der Behauptungen überprüft, die mit dem vom Kunden bereitgestellten Rezept verbunden sind. Für alle Streitigkeiten, Forderungen oder Klagen, die sich aus der Herstellung, dem Verbrauch oder dem Vertrieb dieser Produkte ergeben, ist allein der Kunde verantwortlich.

Mit der Bereitstellung seines Rezepts an ThesDirect.com garantiert der Kunde, dass er alle erforderlichen Rechte an diesem Rezept besitzt und berechtigt ist, die Herstellung des Rezepts zu ermöglichen. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, ThesDirect.com von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Garantien ergeben.

ARTIKEL 5 - VERFÜGBARKEIT

Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.

Da ThesDirect.com nicht garantieren kann, dass die Produkte für einen bestimmten Zeitraum im Angebot bleiben, wird jede Beschwerde des Kunden über die Bestellung oder Lieferung eines Artikels, der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist, als unbegründet betrachtet.

Wenn ein Kunde eine Bestellung bestätigt, die einen Artikel enthält, der zum Zeitpunkt der Zahlung nicht mehr verfügbar ist, verpflichtet sich ThesDirect.com dazu, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail über die Stornierung oder Teillieferung seiner Bestellung zu informieren. Der Kunde kann auf die Teillieferung seiner Bestellung verzichten, wenn diese jedoch noch nicht versendet wurde. Wenn die Bestellung bereits ausgeliefert wurde, kann der Kunde sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 10 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Kosten von ThesDirect ausüben.

Wenn zum Zeitpunkt des Versands der E-Mail, in der der Kunde über die Stornierung oder Teillieferung seiner Bestellung informiert wird, die Belastung der Bestellung bereits erfolgt ist, verpflichtet sich ThesDirect.com , dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bestellung, den Gesamtbetrag inklusive Versandkosten im Falle einer Stornierung der Bestellung und den Betrag inklusive Steuern für die nicht verfügbaren Artikel im Falle einer Teillieferung der Bestellung zu erstatten.

ARTIKEL 6 - PREISE

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich ohne Steuern, ohne Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten und ohne besondere Rabatte, von denen bestimmte Kunden profitieren können, insbesondere aufgrund ihrer Treue zu ThesDirect.com oder ihrer Teilnahme an Sponsoring-Aktionen.

ThesDirect.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden in jedem Fall auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

ARTIKEL 7 - BESTELLMODALITÄTEN

Die Kunden können eine Bestellung beiThesDirect.com über das Internet auf der Website www.ThesDirect.comaufgeben.

Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos akzeptiert.

Nach Bestätigung einer Bestellung, deren Zahlung akzeptiert wurde, bestätigt ThesDirect.com den Eingang der Bestellung, indem sie dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit den Merkmalen seiner Bestellung sendet.

ARTIKEL 8 - ZAHLUNG

Die Zahlung der Einkäufe erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung per Kreditkarte (blaue Karten, Visa, Eurocard und Mastercard) oder per Paypal-Konto.

Für die Zahlung per Kreditkarte verwendet ThesDirect.com einen sicheren Zahlungsdienst, um maximale Zahlungssicherheit zu gewährleisten. Alle Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung ausgetauscht werden, werden mithilfe des SSL-Protokolls verschlüsselt. Diese Daten können von Dritten weder entdeckt, abgefangen noch verwendet werden. Sie werden auch nicht von ThesDirect.com gespeichert.

Falls die Zahlung von der Bank des Überbringers zurückgewiesen wird, wird die Bestellung automatisch storniert.

ARTIKEL 9 - LIEFERUNG

Die Versandkosten finden Sie auf dieser Seite: Lieferung

Die festgestellte durchschnittliche Lieferzeit, um eine Bestellung abzuschicken, beträgt 5 bis 10 Werktage, oft geht es schneller.

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr auf der Website aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet, nach 12 Uhr am nächsten Tag. Alle Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr, am Samstag und am Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet, wobei Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, am darauffolgenden Werktag bearbeitet werden.

ThesDirect.com kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, insbesondere nicht im Falle höherer Gewalt, vor allem nicht bei Störungen oder Total- oder Teilstreiks, insbesondere der Postdienste und der Transport- und Kommunikationsmittel, bei Überschwemmungen oder Bränden.

Bei Überschreitung der Lieferfrist, die nicht durch höhere Gewalt gerechtfertigt ist, kann der Kunde die Auflösung des Verkaufs beantragen und innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Tagen die Rückerstattung der für den Verkauf gezahlten Beträge erhalten.

Die Lieferung erfolgt durch Colissimo, Gls, Dhl, Mondial Relais. Für das französische Mutterland werden die Bestellungen mit diesem Dienst nach Hause geliefert.

Wenn der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend ist, wird das Paket bei der Poststelle abgegeben, die auf dem in Ihrem Briefkasten hinterlegten Benachrichtigungsschein angegeben ist. Das Paket wird für einen Zeitraum von zehn (10) Werktagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem die Benachrichtigung hinterlegt wurde, aufbewahrt.

Bei anderen Lieferarten erhält der Kunde eine E-Mail und eine SMS, in denen die Bereitstellung des Pakets mitgeteilt wird, und der Kunde hat zehn (10) Werktage Zeit, um das Paket abzuholen.

Für Bestellungen ins Ausland und nach Übersee ist nur die Lieferung an die Haustür möglich.

Die bei der Registrierung der Bestellung angegebene Lieferzeit dient nur zur Orientierung und wird in keiner Weise garantiert.

Infolgedessen kann jede angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Produkte den Käufer nicht dazu berechtigen, :

• die Zuerkennung von Schadensersatz ;
• die Stornierung der Bestellung.

ARTIKEL 10 - BESCHWERDEN UND RÜCKSENDUNGEN

Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der in Erfüllung seiner Bestellung erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.

Jede Anomalie bezüglich der Lieferung wie fehlende Produkte, beschädigte Produkte, Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, muss innerhalb der gesetzlichen Fristen nach Erhalt der Bestellung über das dafür vorgesehene Formular in der Rubrik "Kontakt" oder an die folgende Adresse info@thesdirect.com mitgeteilt werden.

Der Kunde hat fünfzehn (15) Werktage nach Erhalt seiner Bestellung Zeit, um die bestellten Produkte, die nicht den Anforderungen entsprechen, zurückzusenden.

Nicht konform erhaltene Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zusammen mit der Rechnung an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

ThesDirect.com
Duc factory

530 av des templiers
13400 AUBAGNE

Lorsque la non-conformité aura été constatée, ThesDirect.com proposera au Client le remboursement du prix du ou des Produit(s), des frais de livraison du ou des Produit(s), ainsi que des frais de retours engagés par le Client. Le remboursement interviendra au plus tard dans les trente (30) jours à compter de la réception du colis retour.

ThesDirect übernimmt die Erstattung der Postrücksendekosten in Höhe des Tarifs (Colissimo-Lieferung ohne Einschreiben), der von La Poste am 1. März des laufenden Jahres angezeigt wird. Der Kunde muss dem Kundenservice per E-Mail oder per Post einen Beleg über die entstandenen Rücksendekosten übermitteln.

ARTICLE 11 - Réclamations en cas de non-réception du colis

1. Suivi de livraison : Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Nous vous invitons à surveiller régulièrement le suivi de votre commande et à nous informer de tout problème éventuel dans les meilleurs délais.

2. Délai de notification : Si vous constatez que vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais prévus, vous êtes tenu de nous en informer dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date DE VOTRE COMMANDE. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

3. Absence de réclamation : En l'absence de toute manifestation de votre part dans le délai de 30 jours suivant la date de votre commande, la commande sera considérée comme livrée et acceptée par le client. Par conséquent, aucune réclamation pour non-réception ne pourra être prise en compte après ce délai.

4. Responsabilité du client : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. En cas d'erreur ou d'oubli dans les informations fournies,la société ne pourra être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison. 

 

Conséquences du Non-respect du Délai

Il est crucial pour le client de respecter ce délai de 30 jours. Passé ce délai, le colis sera définitivement traité comme livré ou non réclamé. Cela signifie que l'entreprise ne sera plus tenue de conserver le colis ni de procéder à son renvoi. Les produits contenus dans le colis pourront être réaffectés ou retournés à l'inventaire de l'entreprise.

Rappel de la Responsabilité du Client

Le respect des délais est de la responsabilité du client. Il est donc fortement recommandé de surveiller attentivement les notifications reçues et d’agir promptement en cas de retour de colis. 

ARTIKEL 11 - WIDERRUFSRECHT

Achtung das Widerrufsrecht gilt nur für einen Privatkunden. Für einen Gewerbetreibenden ist kein Widerrufsrecht möglich.

Der Kunde kann die bestellten Produkte innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Erhalt seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen oder Strafzahlungen zurückgeben.

Jede Rücksendung muss dem Kundenservice über das dafür vorgesehene Formular in der Rubrik "Kontakt" oder an die folgende Adresse info@thesdirect.com gemeldet werden.

Die Produkte müssen dann in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und ungeöffnet, zusammen mit der Rechnung an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

ThesDirect.com
Duc factory

530 av des templiers
13400 AUBANE

Vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen erstattet ThesDirect.com den Betrag des Preises des/der zurückgesandten Produkts/Produkte inklusive Mehrwertsteuer, ohne Rücksendekosten. Der Betrag wird dem Bankkonto des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Produkte an der oben genannten Rücksendeadresse gutgeschrieben.

ARTIKEL 12 - NAMENTLICHE INFORMATIONEN

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Verarbeitung der an ThesDirect.com übermittelten persönlichen Informationen Gegenstand einer Erklärung an die CNIL unter der Nummer 1638518v0 ist.

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat jeder Kunde das Recht, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen.

Alle Anfragen in Bezug auf diesen Artikel müssen per E-Mail an info@ThesDirect.com gesendet werden.

Aufgrund von Anordnungen gesetzlicher Behörden oder um seine Rechte oder die seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen zu verteidigen, kann ThesDirect.com diese Daten an gesetzlich befugte Organisationen und Behörden weitergeben.

ThesDirect.com verpflichtet sich, alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die Sicherheit seiner Dateien und den Schutz seines Computersystems zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass die persönlichen Informationen des Kunden verzerrt oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten.

ARTIKEL 13 - GEISTIGES EIGENTUM

Die Fotografien und Texte, die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann ThesDirect.com nicht für Fehler in einer dieser Fotografien oder Texte haftbar gemacht werden.

Die Haftung von ThesDirect.com im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf unabhängig von der Ursache oder der Form der betreffenden Klage einen Betrag nicht überschreiten, der den Beträgen entspricht, die bei der Transaktion, die die Haftung begründet, gezahlt oder zu zahlen waren.

ThesDirect.com haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle von Lagerfehlbeständen, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder höherer Gewalt (insbesondere bei Störungen oder Teil- oder Totalstreiks, vor allem der Postdienste und der Transport- und Kommunikationsmittel, bei Überschwemmungen oder Bränden).

ThesDirect.com hat nur eine Mittelverpflichtung für alle Schritte des Zugriffs auf die Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Auftragserteilung oder jeder anderen Dienstleistung, die mit der Nutzung der Website www.ThesDirect.com verbunden ist.

Folglich kann ThesDirect.com nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets einhergehen und völlig außerhalb der von ThesDirect.com ergriffenen Sorgfalt liegen.

Insbesondere kannThesDirect.com nicht für Störungen bei der Bereitstellung des Dienstes oder für das Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren haftbar gemacht werden. Der Zugang zur Website www.ThesDirect.com erfolgt unter den üblichen Bedingungen der vom Kunden genutzten Internetverbindung und führt zu keinen zusätzlichen Verbindungskosten.

Alle Texte und Bilder auf der Website ThesDirect.com sind das ausschließliche Eigentum von ThesDirect.com.

Ohne vorherige Genehmigung von ThesDirect.com stellt jede Nutzung dieser Elemente, die über eine private Nutzung hinausgeht, eine Fälschung dar und wird gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum bestraft.

ARTIKEL 14 - HAFTUNG

Die Fotografien und Texte, die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann ThesDirect.com nicht für Fehler in einer dieser Fotografien oder Texte haftbar gemacht werden. Die Haftung von ThesDirect.com im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unabhängig von der Ursache oder der Form der betreffenden Klage einen Betrag nicht überschreiten, der den bei der Transaktion, die die Haftung begründet, gezahlten oder zu zahlenden Beträgen entspricht.

ThesDirect.com haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle eines Lagerausfalls, der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder höherer Gewalt (insbesondere im Falle einer Störung oder eines Teil- oder Totalstreiks, insbesondere der Postdienste und der Transport- und Kommunikationsmittel, im Falle von Überschwemmungen oder Feuer). ThesDirect.com hat lediglich eine Mittelverpflichtung für alle Schritte des Zugriffs auf die Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Auftragserteilung oder jeder anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.ThesDirect.com.

Dementsprechend ist die Haftung von ThesDirect.com nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind und völlig außerhalb der Sorgfalt von ThesDirect.com. Insbesondere kann jede Störung in der Bereitstellung des Dienstes oder jedes Eindringen von außen oder das Vorhandensein eines Computervirus nicht zur Verantwortung gezogen werden von ThesDirect.com.

Der Zugang zur Website ThesDirect.com erfolgt unter den üblichen Bedingungen der vom Kunden verwendeten Internetverbindung und führt zu keinen zusätzlichen Verbindungskosten.

 

ARTIKEL 15 - HÖHERE GEWALT

ThesDirect.com haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis verursacht wird, das den Tatbestand der höheren Gewalt gemäß der Definition des positiven Rechts erfüllt.

In diesem Fall wird ThesDirect.com den Kunden innerhalb von drei (3) vollen Tagen nach Eintritt des Ereignisses per E-Mail über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.

Nach Ablauf eines Monats und bei Fortbestehen des Ereignisses höherer Gewalt wird die Bestellung storniert und gegebenenfalls innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen von ThesDirect.com auf die Kreditkarte, die zur Aufgabe der Bestellung gedient hat, zurückerstattet.

ARTIKEL 16 - ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ThesDirect.com behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Sollte eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung als rechtswidrig oder nicht einklagbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

ARTIKEL 17 - ANWENDBARES RECHT

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung nichtig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß dem französischen Recht ausgeführt und ausgelegt.

Im Falle eines Rechtsstreits wendet sich der Kunde zunächst an ThesDirect.com , um eine gütliche Einigung zu erzielen, und wenn keine Einigung erzielt werden kann, sind ausschließlich die Gerichte des allgemeinen Rechts zuständig.