ARTIKEL 1 - PRÄAMBEL

 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre : 

D'une part, 

ThesDirect. com  est une marque de la Société SAS DUC FACTORY  au capital de 10 000 euros, dont le siège social est 530 av des templiers, 13400 AUBAGNE (il n'y a pas d'accueil du public à cette adresse) , immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro 837 842 558, par l'intermédiaire de son site Internet visible à l'adresse www. ThesDirect .com, ci-après dénommée " ThesDirect ", 

D'autre part, 

Toute personne physique majeure souhaitant effectuer un achat sur le site Internet visible à l'adresse www. ThesDirect . com,  ci-après dénommée « Client ».

Toute commande dûment validée sur le site ThesDirect . com  implique l'adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes Conditions Générales de Vente et, éventuellement, aux conditions particulières ou spécifiques à un ou plusieurs produits ou commandes. 

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.

ARTIKEL 2 - GEGENSTAND

 

Les conditions présentes visent à définir les obligations réciproques des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.

ARTIKEL 3 - BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, la responsabilité de  ThesDirect . com  ne pourra être engagé en cas d'erreur ou d'omission relative à cette présentation, les renseignements et illustrations n'étant fournis qu'à titre indicatif. ThesDirect . com  s'engage à faire ses meilleurs efforts pour corriger le plus rapidement possible les erreurs ou omissions dont elle aura été informée. 

En cas de non-conformité des produits vendus à leur fiche descriptive ou du fait du caractère erroné des informations contenues dans celle-ci, le Client pourra décider d'exercer son droit de rétractation tel que stipulé à l'article 10 des présentes Conditions Générales. de Vente.

 

ThesDirect. com  s'engage à livrer des produits répondant aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes conformément aux dispositions européennes, et notamment à la législation sur les substances chimiques réglementées.

ARTICLE 4 – PERSONNALISATION DE RECETTES PAR LE CLIENT

Lorsqu'un client demande à ThesDirect.com de fabriquer une recette spécifique, cette recette est la propriété exclusive du client. Par conséquent, le client est entièrement responsable du contenu de cette recette ainsi que des allégations qui pourraient y être associées.

ThesDirect.com ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à la fabrication, à la consommation ou à la distribution des produits fabriqués à partir des recettes fournies par le client. Ceci inclut, sans s'y limiter, les réactions allergiques, les effets secondaires ou toute autre forme de préjudice.

Le client reconnaît et accepte que ThesDirect.com ne vérifie pas la véracité, la légalité ou l'adéquation des allégations associées à la recette fournie par le client. Tout litige, réclamation ou action en justice résultant de la fabrication, de la consommation ou de la distribution de ces produits sera de la seule responsabilité du client.

En fournissant sa recette à ThesDirect.com, le client garantit qu'il possède tous les droits nécessaires sur cette recette et qu'il est habilité à permettre sa fabrication. De plus, le client s'engage à indemniser ThesDirect. com contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, tout coût ou toute dépense découlant de la violation de ces garanties.

ARTIKEL 5 - VERFÜGBARKEIT

 

Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht.

Le maintien des produits à la vente ne peut être garanti par  ThesDirect . com  pendant une période donnée, toute réclamation du Client visant la commande ou la délivrance d'un article non disponible au moment de la commande sera considérée comme non fondée.

En cas de validation par un Client d'une commande comprenant un article devenu indisponible au moment du paiement,  ThesDirect . com  s'engage à prévenir ce Client par courrier électronique de l'annulation ou de la livraison partielle de sa commande dans les plus brefs délais. Le Client pourra renoncer à la livraison partielle de sa commande, si celle-ci n'a cependant pas été expédiée. Si la commande a déjà été livrée, le Client pourra exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article 10 des présentes Conditions Générales de Vente aux frais de  ThesDirect .

Si à la date d'envoi du courrier électronique informant le Client de l'annulation ou de la livraison partielle de sa commande, le débit de la commande était déjà intervenu,  ThesDirect . com  s'engage à rembourser le client dans les meilleurs délais, et au plus tard sous trente (30) jours à compter de la date de la commande, du montant total TTC frais de port inclus en cas d'annulation de la commande et du montant TTC des articles indisponibles en cas de livraison partielle de la commande.

ARTIKEL 6 - PREISE

 

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en hors taxes, hors participation aux frais de traitement et d'expédition, et hors remises particulières dont peuvent bénéficier certains Clients en raison, notamment de leur fidélité à  ThesDirect . com  ou de leur participation à des opérations de parrainage.

 

ThesDirect. com  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés en tout état de cause sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.

ARTIKEL 7 - BESTELLMODALITÄTEN

 

Les Clients peuvent passer commande auprès de  T hesDirect. com  par Internet sur le site www. ThesDirect . com.

En validant sa commande, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des Conditions Générales de Vente présentes.

Dès validation d'une commande, dont le paiement aura été accepté,  ThesDirect . com  en accuse réception en voyant au Client un e-mail de confirmation qui reprend les caractéristiques de sa commande.

ARTIKEL 8 - ZAHLUNG

 

Die Zahlung der Einkäufe erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung per Kreditkarte (blaue Karten, Visa, Eurocard und Mastercard) oder per Paypal-Konto.

Pour le paiement par carte bancaire, afin d'assurer la sécurité de paiement maximale,  ThesDirect . com  utilise un service de paiement sécurisé. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées par  ThesDirect . com .

Falls die Zahlung von der Bank des Überbringers zurückgewiesen wird, wird die Bestellung automatisch storniert.

ARTIKEL 9 - LIEFERUNG

 

Les frais de livraison sont disponibles sur cette page : Livraison  

Die festgestellte durchschnittliche Lieferzeit, um eine Bestellung abzuschicken, beträgt 5 bis 10 Werktage, oft geht es schneller.

Un mail de confirmation de commande est envoyé systématiquement.

Dans un délai de 5 à 10 jours OUVRÉS, un deuxième courrier sera envoyé dès l'expédition de votre commande avec le numéro de suivi de votre colis.

La responsabilité de ThesDirect . com ne pourra être engagé en cas de retard de livraison, notamment en cas de force majeure en particulier en cas de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment, des services postaux et des moyens de transport et de communications, en cas d'inondation ou d'incendie.  

Bei Überschreitung der Lieferfrist, die nicht durch höhere Gewalt gerechtfertigt ist, kann der Kunde die Auflösung des Verkaufs beantragen und innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Tagen die Rückerstattung der für den Verkauf gezahlten Beträge erhalten.

La livraison est assurée par Colissimo, chronopost, Gls, Ups,Dhl, Mondial Relay. Pour la France métropolitaine, ce service permet de livrer les commandes à domicile.

En cas de livraison à domicile, si le Client est absent lors de la livraison, le colis est remis au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Le colis sera conservé pendant une période de dix (10) jours ouvrables à compter du lendemain du jour de dépôt de l'avis de passage.

Bei anderen Lieferarten erhält der Kunde eine E-Mail und eine SMS, in denen die Bereitstellung des Pakets mitgeteilt wird, und der Kunde hat zehn (10) Werktage Zeit, um das Paket abzuholen.

Pour les commandes à destination de l'étranger et de l'outre-mer, seule la livraison à domicile est possible.

Die bei der Registrierung der Bestellung angegebene Lieferzeit dient nur zur Orientierung und wird in keiner Weise garantiert.

Infolgedessen kann jede angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Produkte den Käufer nicht dazu berechtigen, :

• die Zuerkennung von Schadensersatz ;
• die Stornierung der Bestellung.

ARTIKEL 10 - BESCHWERDEN UND RÜCKSENDUNGEN

 

Der Kunde ist verpflichtet, die Konformität der in Erfüllung seiner Bestellung erhaltenen Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen.

Un délai de 15 jours ouvrés est à respecter impérativement.

Toute anomalie concernant la livraison telle que produits manquants, produits détériorés, produits non conformes à la commande, devra être notifiée dans les délais légaux suivant la réception de la commande, par le biais du formulaire prévu à cet effet dans la rubrique « Contact » ou à l'adresse suivante info@ thesdirect. com .

Le Client dispose, d'un délai de quinze (15) jours ouvrés à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les produits commandés non conformes.

Les produits reçus non conformes devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture, à l'adresse suivante :

ThesDirect . com
Usine Duc

530 av des templiers
13400 AUBAGNE

Lorsque la non-conformité aura été constatée,  ThesDirect.com  proposera au Client le remboursement du prix du ou des Produit(s), des frais de livraison du ou des Produit(s), ainsi que des frais de retours engagés par le Client. Le remboursement interviendra au plus tard dans les trente (30) jours à compter de la réception du colis retour.

 

ThesDirect  prendra en charge le remboursement des frais de retour postaux à hauteur de la grille tarifaire (livraison Colissimo sans recommandé) affichée par La Poste au 1er mars de l'année en cours. Le Client devra transmettre un justificatif des frais de retour engagés au Service Client, par email ou par courrier.

ARTICLE 11 - Réclamations en cas de non-réception du colis

1. Suivi de livraison : Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Nous vous invitons à surveiller régulièrement le suivi de votre commande et à nous informer de tout problème éventuel dans les meilleurs délais.

2. Délai de notification : Si vous constatez que vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais prévus, vous êtes tenu de nous en informer dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date DE VOTRE COMMANDE. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

3. Absence de réclamation : En l'absence de toute manifestation de votre part dans le délai de 30 jours suivant la date de votre commande, la commande sera considérée comme livrée et acceptée par le client. Par conséquent, aucune réclamation pour non-réception ne pourra être prise en compte après ce délai.

4. Responsabilité du client : Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. En cas d'erreur ou d'oubli dans les informations fournies, la société ne pourra être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison. 

 

Conséquences du Non-respect du Délai

Il est crucial pour le client de respecter ce délai de 30 jours. Passé ce délai, le colis sera définitivement traité comme livré ou non réclamé. Cela signifie que l'entreprise ne sera plus tenue de conserver le colis ni de procéder à son renvoi. Les produits contenus dans le colis pourront être réaffectés ou retournés à l'inventaire de l'entreprise.

Rappel de la Responsabilité du Client

Le respect des délais est de la responsabilité du client. Il est donc fortement recommandé de surveiller attentivement les notifications reçues et d'agir rapidement en cas de retour de colis. 

Les réclamations concernant Mondial Relay sont à effectuer sous 5 jours ouvrés après la réception du colis, auquel cas, elles ne seront pas prises en compte.

ARTIKEL 11 - WIDERRUFSRECHT

Attention le droit de rétractation n'est valable que pour un client particulier. Aucun droit de rétractation n'est possible pour un professionnel.

 

Le Client dispose, d'un délai de quinze (15) jours ouvrés à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les produits commandés, sans justification ni pénalité.

Jede Rücksendung muss dem Kundenservice über das dafür vorgesehene Formular in der Rubrik "Kontakt" oder an die folgende Adresse info@thesdirect.com gemeldet werden.

Die Produkte müssen dann in ihrer Originalverpackung, ungeöffnet und ungeöffnet, zusammen mit der Rechnung an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

 

ThesDirect.com
Duc factory

530 av des templiers
13400 AUBANE

Vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen erstattet ThesDirect.com den Betrag des Preises des/der zurückgesandten Produkts/Produkte inklusive Mehrwertsteuer, ohne Rücksendekosten. Der Betrag wird dem Bankkonto des Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Produkte an der oben genannten Rücksendeadresse gutgeschrieben.

ARTIKEL 12 - NAMENTLICHE INFORMATIONEN

 

Der Kunde wird darüber informiert, dass die Verarbeitung der an ThesDirect.com übermittelten persönlichen Informationen Gegenstand einer Erklärung an die CNIL unter der Nummer 1638518v0 ist.

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat jeder Kunde das Recht, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen.

Alle Anfragen in Bezug auf diesen Artikel müssen per E-Mail an info@ThesDirect.com gesendet werden.

Aufgrund von Anordnungen gesetzlicher Behörden oder um seine Rechte oder die seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen zu verteidigen, kann ThesDirect.com diese Daten an gesetzlich befugte Organisationen und Behörden weitergeben.

 

ThesDirect.com verpflichtet sich, alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die Sicherheit seiner Dateien und den Schutz seines Computersystems zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass die persönlichen Informationen des Kunden verzerrt oder beschädigt werden oder dass unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten.

ARTIKEL 13 - GEISTIGES EIGENTUM

 

Die Fotografien und Texte, die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann ThesDirect.com nicht für Fehler in einer dieser Fotografien oder Texte haftbar gemacht werden.

Die Haftung von ThesDirect.com im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf unabhängig von der Ursache oder der Form der betreffenden Klage einen Betrag nicht überschreiten, der den Beträgen entspricht, die bei der Transaktion, die die Haftung begründet, gezahlt oder zu zahlen waren.

 

ThesDirect.com haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle von Lagerfehlbeständen, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder höherer Gewalt (insbesondere bei Störungen oder Teil- oder Totalstreiks, vor allem der Postdienste und der Transport- und Kommunikationsmittel, bei Überschwemmungen oder Bränden).

 

ThesDirect.com hat nur eine Mittelverpflichtung für alle Schritte des Zugriffs auf die Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Auftragserteilung oder jeder anderen Dienstleistung, die mit der Nutzung der Website www.ThesDirect.com verbunden ist.

Folglich kann ThesDirect.com nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets einhergehen und völlig außerhalb der von ThesDirect.com ergriffenen Sorgfalt liegen.

Insbesondere kannThesDirect.com nicht für Störungen bei der Bereitstellung des Dienstes oder für das Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren haftbar gemacht werden. Der Zugang zur Website www.ThesDirect.com erfolgt unter den üblichen Bedingungen der vom Kunden genutzten Internetverbindung und führt zu keinen zusätzlichen Verbindungskosten.

Alle Texte und Bilder auf der Website ThesDirect.com sind das ausschließliche Eigentum von ThesDirect.com.

Ohne vorherige Genehmigung von ThesDirect.com stellt jede Nutzung dieser Elemente, die über eine private Nutzung hinausgeht, eine Fälschung dar und wird gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum bestraft.

ARTIKEL 14 - HAFTUNG

 

Die Fotografien und Texte, die die vorgestellten Produkte illustrieren, sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann ThesDirect.com nicht für Fehler in einer dieser Fotografien oder Texte haftbar gemacht werden. Die Haftung von ThesDirect.com im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unabhängig von der Ursache oder der Form der betreffenden Klage einen Betrag nicht überschreiten, der den bei der Transaktion, die die Haftung begründet, gezahlten oder zu zahlenden Beträgen entspricht.

 

ThesDirect.com haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle eines Lagerausfalls, der Nichtverfügbarkeit des Produkts oder höherer Gewalt (insbesondere im Falle einer Störung oder eines Teil- oder Totalstreiks, insbesondere der Postdienste und der Transport- und Kommunikationsmittel, im Falle von Überschwemmungen oder Feuer). ThesDirect.com hat lediglich eine Mittelverpflichtung für alle Schritte des Zugriffs auf die Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Auftragserteilung oder jeder anderen Dienstleistung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website www.ThesDirect.com.

Dementsprechend ist die Haftung von ThesDirect.com nicht für alle Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind und völlig außerhalb der Sorgfalt von ThesDirect.com. Insbesondere kann jede Störung in der Bereitstellung des Dienstes oder jedes Eindringen von außen oder das Vorhandensein eines Computervirus nicht zur Verantwortung gezogen werden von ThesDirect.com.

Der Zugang zur Website ThesDirect.com erfolgt unter den üblichen Bedingungen der vom Kunden verwendeten Internetverbindung und führt zu keinen zusätzlichen Verbindungskosten.

 

ARTIKEL 15 - HÖHERE GEWALT

ThesDirect.com haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen der vom Kunden aufgegebenen Bestellung, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis verursacht wird, das den Tatbestand der höheren Gewalt gemäß der Definition des positiven Rechts erfüllt.

In diesem Fall wird ThesDirect.com den Kunden innerhalb von drei (3) vollen Tagen nach Eintritt des Ereignisses per E-Mail über das Eintreten eines solchen Ereignisses informieren.

Nach Ablauf eines Monats und bei Fortbestehen des Ereignisses höherer Gewalt wird die Bestellung storniert und gegebenenfalls innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen von ThesDirect.com auf die Kreditkarte, die zur Aufgabe der Bestellung gedient hat, zurückerstattet.

ARTIKEL 16 - ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ThesDirect.com behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Sollte eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung als rechtswidrig oder nicht einklagbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

ARTIKEL 17 - ANWENDBARES RECHT

 

Si l'un quelconque des termes des Conditions Générales de Vente présentes se trouvait frappé de nullité, d'illégalité ou d'inopposabilité par décision de justice, les autres dispositions des Conditions Générales de Vente resteront en vigueur.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gemäß dem französischen Recht ausgeführt und ausgelegt.

En cas de litige, le Client s'adresse par priorité à ThesDirect . com pour obtenir une solution amiable et à défaut d’entente, les Tribunaux de droit commun seront seuls compétents.